Гарантии и возврат товаров
Ваши права как потребителя
Мы полностью соблюдаем законодательство о защите прав потребителей и гарантируем вам возможность возврата или обмена товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Наша цель — обеспечить ваше удовлетворение и уверенность в каждом приобретенном товаре.
Гарантийные обязательства
Период гарантии: На все наши товары установлен гарантийный срок, в течение которого вы можете рассчитывать на бесплатное устранение любых недостатков или замену товара. Отсчет гарантийного срока начинается с даты покупки, а при отсутствии данных о продаже — с даты производства.
Что включает гарантийное обслуживание:
- Безвозмездный ремонт или замена товара при обнаружении дефектов.
- Возврат полной стоимости товара, если ремонт или замена невозможны.
- Предоставление аналогичного товара на время проведения ремонтных работ.
Порядок возврата и обмена
Возврат товара надлежащего качества:
- Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в использовании и сохранил свой товарный вид.
- Для возврата необходим кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Возврат товара ненадлежащего качества:
- В случае выявления недостатков вы имеете право на возврат, обмен или бесплатный ремонт в течение всего гарантийного срока.
- Мы готовы принять товар и предложить вам решение в виде возврата средств, замены на аналогичный товар или устранения недостатков.
Компенсация и сроки возврата
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и оформления возврата.
- Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Дополнительные условия гарантии
Мы предлагаем расширенную гарантию на наши товары, которая включает:
- Бесплатное устранение недостатков, возникших по вине производителя.
- Возможность замены товара на новый при обнаружении существенных дефектов.
- Компенсацию в случае, если аналогичный товар будет найден по более низкой цене в течение гарантийного срока.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по поводу гарантийного обслуживания или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: sales@rasped.ru
Мы всегда готовы помочь вам и обеспечить высокий уровень обслуживания, защищая ваши права и интересы.